Im Schadensfall

Bei unverschuldeten Unfallschäden (Haftpflichtschaden) haben Sie das Recht auf freie Werkstattwahl. Eine Verpflichtung, eine Partner- oder Vertrauenswerkstatt der Versicherung aufzusuchen, besteht nicht. Bei Kaskoschäden kann eine Werkstattbindung in Ihrem Versicherungsvertrag vertraglich vereinbart sein.

Als Geschädigte oder Geschädigter dürfen Sie einen unabhängigen Kfz-Sachverständigen frei wählen – auch dann, wenn die Versicherung bereits einen Gutachter entsenden möchte. Die Gutachterkosten sind erstattungsfähig, außer bei Bagatellschäden bis ca. 750 €. Qualifizierte Sachverständige finden Sie zum Beispiel beim https://www.bvsk.de/.

Zur Durchsetzung Ihrer Ansprüche sollten Sie einen Fachanwalt für Verkehrsrecht beauftragen. Die Kosten sind von der Versicherung des Unfallverursachers zu tragen.
Verkehrsrechtsanwälte finden Sie zum Beispiel unter https://www.bvsk.de/.

Ein unabhängiges Gutachten dokumentiert Schadenart und -umfang vollständig. Es dient als Grundlage für Mietwagenkosten oder Nutzungsausfallentschädigung und schützt bei späteren Streitigkeiten, zum Beispiel wegen der Reparaturkosten.

Beim Weiterverkauf ist ein reparierter Unfallschaden offenlegungspflichtig. Gutachten und Fotos belegen den tatsächlichen Schadenumfang transparent.

Ein Unfall kann den Fahrzeugwert dauerhaft mindern. Die Höhe eines eventuellen Wertminderungsanspruches kann in der Regel erst durch ein Gutachten belegt werden. Ohne unabhängigen Kfz-Sachverständigen verzichten Autofahrer häufig auf Wertminderung bis zu mehreren tausend EURO.

Dem Geschädigten steht es grundsätzlich frei, sich die Reparaturkosten vom Unfallgegner auf der Basis eines von ihm vorgelegten Schadengutachtens erstatten zu lassen (fiktive Abrechnung). In diesen Fällen wird die Mehrwertsteuer nicht erstattet. Im Totalschadenfall kann auf Grundlage des Gutachtens die Höhe der Mehrwertsteuer ermittelt werden (z. B. bei differenzbesteuerten Gebrauchtfahrzeugen).
Liegen die Reparaturkosten jedoch höher als die Differenz zwischen Wiederbeschaffungswert und Restwert muss der Versicherer nur den geringeren Betrag zahlen, falls tatsächlich nicht repariert wird. Ein Gutachten sollte daher in jedem Fall beauftragt werden.

Ist Ihr Fahrzeug nicht fahrbereit, haben Sie Anspruch auf ein gleichwertiges Mietfahrzeug. Alternativ können Sie Nutzungsausfallentschädigung verlangen. Die Höhe richtet sich nach dem jeweiligen Fahrzeugtyp. Die Eingruppierung des Fahrzeuges, nach der sich die Höhe des Nutzungsausfalles richtet, kann durch einen Kfz-Sachverständigen vorgenommen werden.

Behalten Sie die Schadenabwicklung in eigener Hand. Lassen Sie nicht zu, dass unabhängige Gutachter durch versicherungsseitiges Schadenmanagement ersetzt werden.

Ein unabhängiges Gutachten schützt nicht nur Sie, sondern auch die gegnerische Versicherung vor Fehlzahlungen – zum Vorteil aller Versicherungsnehmer.